Aug 19, 2010

緊急時の対応および電話代行について

電話代行サービスは、緊急時に大きな差が出てくると私は思っています。電話代行を依頼する企業もあり、その信頼が何よりもの証拠なのでしょうか。電話応対は非常に難しいと感じています。声が完全にあるので、相手に対する印象を重視して対応するようにしましょう​​。性格に前後があると感じている人は特に注意してください。
最近の電化製品は様々な機能が多くなっていて、作業を理解するためにマニュアルを読むことが多くなっています。基本的な操作方法などはまだわかるのですが、少しでも複雑な作業になるとの説明を読んでも理解出来ない場合も多いです。そんな時には、その製品のコールセンターにお問い合わせしてみるといいと思います。コー​​ルセンターは、専門のものがあり詳細を聞くことができます。
 女優の東ちづるさんは、昔から、ボランティア精神が旺盛な方で、骨髄バンク活動の熱心な支援者でもあります。私は10年ほど前、現在、全国骨髄バンク推進連絡協議会の会長を務める大谷貴子さんと、東ちづるさんが、骨髄液を提供された方をねぎらいに行くところを同行させていただき、その様子を医療ルネサンスで紹介させていただきました。


 東さんは、そのほか、事故などによる遺児を経済的に支える「あしなが育英会」、戦争などで傷ついた世界の子供たちを守る「ドイツ国際平和村」の活動も支援されています。



 東日本大震災でも、津波で親を亡くした子供たちが多くいます。東さんは「子供たちだけでなく、被災された人たちも、大きなショックを受けて、悲しみを吐き出すことができないことがあります。思いっきり、泣く機会を作ってほしい。そして、自分では、どうにもならない時には、精神科医など専門家の力も借りてほしい」と話しています。


 今回の大震災に対して、東さんは「自分ができることはないか」と考え、その答えが、障害者が描いた絵画などを売って、売上金の9割を被災地に届ける活動でした。


 8年前から、障害者が自立して生きることができるように、彼らの作品を紹介する活動を行っており、その延長上の活動でした。「障害者だから、お情けで買ってもらいたくありません。その作品を見てもらえたら、分かります。どの作品もみな、芸術作品ですよ」と話します。


 まず、7月1日から2週間、東京都渋谷区の「レストラン・アイ」でチャリティー展「よりそう」を開きます。料理を食べながら、レストランに付属するギャラリーの作品を見ていただく展示会です。気に入っていただけたら作品を購入することができます。


 7月20日から8月14日まで、広島市西区の泉美術館でもチャリティー展を開きます。実は、この期間は元々、ドイツ国際平和村を紹介する展覧会を行う予定だったのですが、平和村の担当者が3月12日、「大震災に対して我々ができることはありますか」と電子メールを送ってきたそうです。そこで、急きょ、被災者を支援するチャリティー展に変更したといいます。


 その後も、全国で同様の企画展を開催する予定です。


 「大震災発生から時が過ぎていくと、被災者の方々は、自分たちの存在が忘れられてしまうのではないか、と不安になってくると思います。展示会に来てもらうことで、震災のこと、震災地の障害者のことを、思い出してもらいたいです。息の長い支援活動を続けていきます!」。東さんは力強く語ってくれました。(坂上博)


 東さんは、自分のブログで情報を発信しています。アクセスしてみてください。アドレスは、http://gree.jp/azuma_chizuru

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 人気テレビアニメ「けいおん!!」のキャラクターを描いた限定の特別乗車券が、京都・叡山電鉄の出町柳駅で12日から売り出される。1日乗車券1枚と各区間乗車券5枚が1セットになっており、価格は2500円。シリアルナンバー入りで6000セットを発行する。

【写真】ギター型の「けいおん!!」きっぷ

 特別乗車券「けいおん!!×えいでん!! 楽器型特別乗車券 2011年初夏」は、乗車券はメーンキャラクターの5人のイラストが描かれ、ギターやベースなどの楽器をかたどっており、1日乗車券には5人全員が集合したイラストが描かれている。自動改札機の普及以前に使われていた厚さ0.6ミリの「硬券」で、利用者が希望すれば、使用後も裏面にスタンプを押して引き取れる。12日からは、劇場版アニメ仕様のヘッドマークを付けた列車も運行する予定。

 同アニメは京都の各地がモデルになっており、昨年、京都府が若者向けに国勢調査のイメージキャラクターに起用したところ好評で、今回のコラボ切符はそれにあやかったという。

 原作は、かきふらいさんが「まんがタイムきらら」(芳文社)などで連載中の4コママンガ。部員不足で廃部寸前の軽音楽部に入部したギター初心者の平沢唯が、4人の仲間たちと過ごす“ゆるーい”学園生活を描いている。叡山電鉄は京都の中心市街地と比叡山、鞍馬をつなぐ鉄道で、全長14.4キロ。(毎日新聞デジタル)


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