活動大全集

緊急時の対応および電話代行について

電話代行サービスは、緊急時に大きな差が出てくると私は思っています。電話代行を依頼する企業もあり、その信頼が何よりもの証拠なのでしょうか。電話応対は非常に難しいと感じています。声が完全にあるので、相手に対する印象を重視して対応するようにしましょう​​。性格に前後があると感じている人は特に注意してください。
私は実際にコールセンター業務の経験があります。派遣会社の受付を専門にするコールセンターでした。女性のみ100人がフロアに集まって仕事。派閥やいじめ匂いがプンプンしたが、入社時の決定で後は一切禁止した。おかげで、住んでいる所はもちろん、性しか知らない。コー​​ルセンター特有の高い声だけで、本来の声すら知らない。最も働きがいのある職場でした。
　南足柄市塚原の市立岡本小学校が、車いす体験や高齢者施設訪問などの福祉教育が評価され、県バリアフリーまちづくり賞（ソフト部門）を受賞した。

　同賞は２００８年度に始まり、３回目。障害者や高齢者も含めた誰もが自由に移動し、参加することができる社会を目指し、バリアフリーやユニバーサルデザインによる優れた取り組みを行う団体などを表彰している。ソフト部門では、市役所や土木事務所の推薦などによる４件を学識経験者らが審査。岡本小のみが選ばれた。

　同校は毎年、４年生が授業の一環で、アイマスクや重りを着けて高齢者の不自由さを体験したり、点字や手話を学ぶなど福祉教育を行っている。「体験するだけでなく、学んだ成果を発表するなど、学校として福祉教育を非常に重要視している」（県）と評価された。

　村岡謙治校長（60）は「児童に心のバリアーをなくしてほしいという思いで続けてきた。地道な取り組みが評価され、とてもうれしい」と話している。

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　おやじギャグで笑いが取れて注意を引ける―。振り込め詐欺の抑止を目指し、県と県警が制作したテレビコマーシャル（ＣＭ）にボランティア出演した俳優の金田賢一さんが１日、県庁を訪れ、松沢成文知事から感謝状を受け取った。

　ＣＭは金田さんが詐欺の犯人役を演じ、被害女性に対し電話で警察や銀行協会を名乗るなど詐欺の手口を紹介する内容。最後には「おれおれ詐欺には、金出（かねだ）さん」と駄じゃれを交えて注意を呼び掛けている。

　感謝状贈呈式で、松沢知事は「大変いい内容で、多くの県民に見てもらいたい」。金田さんは「おやじギャグで分かりやすい内容になった」と照れ笑いしながらも、「『私は絶対に大丈夫』と思っている方が、『自分も気を付けてみよう』と思っていただければうれしい」と話していた。

　ＣＭはｔｖｋや県ホームページで放映中のほか、横浜市営地下鉄グリーンライン車内でも放映される予定。

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　毎月５日、５０円以上の募金で担担麺（たんたんめん）を提供し、広島市安佐北区の原爆養護ホーム・倉掛のぞみ園に車椅子などを贈ってきた中華料理店「赤竜（あかたつ）　並木通り本店」（中区袋町）が３１日、店を閉めた。瀬木寛親社長（４６）は最後の一杯をすすり、「一人一人の５０円が実際に役立っていることを、食べた人は忘れないでほしい」と願った。

　開店は０５年２月。チャリティー担担麺は、被爆６０年の原爆の日を迎えようと、その年の６月から毎月５日に始めた。景気低迷もあり、飲食業界は都心部での低価格競争が激しい。しかし、「チャリティー担担麺があったからこそ、ここまでやって来られた」と瀬木社長は振り返る。

　今月２２日、倉掛のぞみ園に最後の寄付金約１５万円で電動ベッドを買って持っていく。チャリティーには延べ約１万５０００人が参加し、寄付の総額は約１００万円。瀬木社長は「今後も広島と平和のために何かやりたい」と話した。【矢追健介】

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　毎月５日、５０円以上の募金で担担麺（たんたんめん）を提供し、安佐北区の原爆養護ホーム・倉掛のぞみ園に車椅子などを贈ってきた中華料理店「赤竜（あかたつ）　並木通り本店」（中区袋町）が３１日、店を閉めた。瀬木寛親社長（４６）は最後の一杯をすすり、「一人一人の５０円が実際に役立っていることを、食べた人は忘れないでほしい」と願った＝写真。
　開店は０５年２月。チャリティー担担麺は、被爆６０年の原爆の日を迎えようと、その年の６月から毎月５日に始めた。景気低迷もあり、飲食業界は都心部での低価格競争が激しい。しかし、「チャリティー担担麺があったからこそ、ここまでやって来られた」と瀬木社長は振り返る。
　今月２２日、倉掛のぞみ園に最後の寄付金約１５万円で電動ベッドを買って持っていく。チャリティーには延べ約１万５０００人が参加し、寄付の総額は約１００万円。瀬木社長は「今後も広島と平和のために何かやりたい」と話した。【矢追健介】

２月１日朝刊