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緊急時の対応および電話代行について

電話代行サービスは、緊急時に大きな差が出てくると私は思っています。電話代行を依頼する企業もあり、その信頼が何よりもの証拠なのでしょうか。電話応対は非常に難しいと感じています。声が完全にあるので、相手に対する印象を重視して対応するようにしましょう​​。性格に前後があると感じている人は特に注意してください。
何か困難なことや、聞きたいことがあるときに利用するのがコールセンターです。しかし、なかなか接続できないのコールセンターが多いので挫折してしまいます。 "先ほど賑わっているので、このまましばらくお待ちください"というメッセージが流れて、5分ほど待機している場合が多いです。さらにオペレータの人員を増やしてください。企業イメージが悪くなっている。
　米大リーグ、アスレチックスの松井は１５日（日本時間１６日）、本拠地でホワイトソックスとの３連戦第３戦に臨む。
　前日はスタメンから外れ出場機会がなかった松井。相手の先発予定は左腕で、打率１割台とあまり相性のよくないバーリーということもあり、この試合もスタメン出場できるかどうか微妙なところ。与えられたチャンスを確実にものにしたい。

■アスレチックス先発予定
ケーヒル（右腕）
今シーズン成績：６勝０敗　防御率１.７２
ここまで８試合に登板し、６勝負けなしと絶好調の２３歳。８試合中７試合が無失点もしくは１失点と素晴らしい投球を披露しているが、前回のホワイトソックス戦では４失点で勝敗はついていない。

■ホワイトソックス先発予定
バーリー（左腕）
今シーズン成績：２勝３敗　防御率４.０５
今季は８試合に登板して２勝だが、２００１年から１０年連続で２ケタ勝利と２００イニングを記録している頼もしいベテラン。アスレチックスとは今季２度目の対戦で、前回は８回２安打無失点と好投したが、後続が失点して勝ちがつかなかった。

対松井通算成績：打率１割８分８厘（１６打数３安打）、０本塁打、２打点

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　故障者続出の名古屋にダニルソンが戻ってきたと思ったら、今度は増川が左ふくらはぎの違和感を訴えて途中交代を余儀なくされる。一難去ってまた一難の苦境に、ストイコビッチ監督も「次は誰が故障するか分からない」と自嘲気味に笑う。

　１９１センチの増川の交代はあまりにも痛かった。１−１の後半２５分にピッチを去ると、１分後に１７４センチの田中隼が１９４センチのハーフナーとのミスマッチを突かれて逆転弾を許す。後半３３分には市川のクロスを松橋に頭でたたき込まれ、甲府にＪ１復帰後の初白星を献上してしまった。

　昨季のリーグ王者も、今季は１勝２分け２敗と低迷する。闘莉王やケネディ、金崎らを故障で欠き、指揮官も「戦力が限られており、次も負けるかもしれない。メディカルリポートがこれ以上悪くならないことを祈る」といつになく弱気だ。

　「戻ってこられてうれしい。徐々に試合勘も取り戻せると思う」というダニルソンの復帰は朗報だが、「修正できる、できないじゃない。しなくてはいけない」という千代反田の言葉には切迫感が漂う。復調への道のりは険しそうだ。（奥山次郎）

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　米大リーグ、マリナーズのイチローは１５日（日本時間１６日）、敵地でインディアンスとの３連戦第３戦に臨む。
　イチローは前日の試合で先発出場し第１打席で三振を喫したが、１回裏途中に激しい雨で中断、そのままノーゲームとなった。現在チームは６連敗中。前回の対戦で無安打に抑えられたトムリンを攻略し、７連敗を阻止できるか。

■マリナーズ先発予定
ピネダ（右腕）
今シーズン成績：４勝２敗　防御率２.８４
ここまで７試合に登板。そのうち４点以上を取られたのは１試合だけで、投手陣の中でも屈指の安定感を誇っている。連敗脱出に向け、中地区首位を走るインディアンス打線を抑えこめるか。

■インディアンス先発予定
トムリン（右腕）
今シーズン成績：４勝１敗　防御率２.７０
今季は７試合に登板して４勝、防御率２点台と好調。マリナーズとは今季２度目の対戦で、前回は７回途中３安打３失点で勝ち投手となり、イチローに対しても３打数無安打と仕事をさせなかった。

対イチロー通算成績：打率３割３分３厘（６打数２安打）、０本塁打、０打点

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　日本ハムが大勝した。三回に小谷野の2点二塁打で先制し、六回は金子誠の二塁打、七回は中田の適時打などで加点。ウルフが六回に負傷降板したが、継投でかわした。オリックスは打線が4安打と振るわず、西は開幕4連勝でストップ。　

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